主題：都沒水四天了
2017-06-17 19:15:19
發(fā)言人：住戶
樓下修進水管路完事后，我家都四天沒有水了，隔房的都有水，電話打了兩次也沒有來人看
管理員回復(fù)：
2017-06-22 09:31:45
用戶您好！沈陽水務(wù)集團鐵西分公司接到您反映的“鐵西區(qū)吉工二街54號停水”問題后，分公司高度重視，并立即責成分公司加壓部門調(diào)查處理。經(jīng)查，此處供水歸中興里泵站負責，當時泵站沒有停水情況。隨后，分公司工作人員第一時間到您家中進行查看，發(fā)現(xiàn)造成停水原因是您私自更改供水管線，造成您家無水情況。最后，由分公司工作人員協(xié)助維修后，現(xiàn)供水已恢復(fù)正常。由于您所留聯(lián)系方式是空號，所以未能對此次投訴進行回訪。
主題：惠民工程留后患
2017-06-17 19:10:49
發(fā)言人：董立民
水務(wù)集團惠民工程，收尾毛草，差點要了我這條老命。單元門口收工時留下30厘米多高水管樁，當時就有居民提岀會絆倒人的。這倒霉的亊我攤上啦，今天中午下樓取快遞被絆倒了，雙滕、胳膊跌破了、腳趾骨踢腫，手機摔壞。建議立即清除，以免后患無窮。
管理員回復(fù)：
2017-06-21 14:45:55
用戶您好!沈陽水務(wù)集團大東分公司于6月19日接到您所反映的問題，分公司高度重視，并責成分公司工程技術(shù)部門調(diào)查處理。工程技術(shù)科與您進行溝通，經(jīng)了解，您所述地點確有一處安全隱患，責成現(xiàn)場施工人員對該處問題進行處理，現(xiàn)已處理完畢，并積極與您溝通，并得到您的諒解。我們已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況和處理結(jié)果向您做詳細的解釋說明，您表示滿意。
主題：月初經(jīng)常停水
2017-06-16 23:01:09
發(fā)言人：李一朵
六月初開始 三好街保安寺街圣春巷社區(qū) 每天晚上9點之后停止供水 天氣越來越熱容易出汗晚上想沖一下都比較困難 希望能提供有關(guān)部門電話想知道一下到底為什么 夜間停水太難受了
管理員回復(fù)：
2017-06-21 16:25:37
用戶您好！收到用戶關(guān)于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：１、調(diào)查情況。經(jīng)查，三好街圣春巷6號樓屬于社會自管泵站負責供水。泵站管理單位為二院。您反映情況屬實。２、處理情況。我公司已通過保安寺社區(qū)協(xié)調(diào)泵站管理單位，希望其能保障居民供水。如您想咨詢后續(xù)處理情況可撥打保安寺社區(qū)電話23902892進行咨詢。３、反饋情況。我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：水壓低熱水器不能上水
2017-06-15 09:14:35
發(fā)言人：郝心宇
從6月份開始 熱水器就上不來水 我家住6樓 熱水器一點熱水都出不來 嚴重影響到了生活 大熱天洗不了澡 希望能盡快解決
管理員回復(fù)：
2017-06-21 16:21:20
用戶您好！沈陽水務(wù)集團沈河分公司于6月15日接到您所反映的問題，分公司高度重視，并立即派工作人員調(diào)查處理。經(jīng)核實，萬柳塘路18號樓歸小萬泉泵站負責供水。該小區(qū)由于樓內(nèi)地下躺杠老化嚴重，經(jīng)查出現(xiàn)漏水點，導(dǎo)致該小區(qū)高層居民水壓小。該小區(qū)樓內(nèi)地下躺杠已無維修價值，為了徹底解決居民用水問題，分公司將小萬泉列入今年的改造計劃，現(xiàn)施工隊已進場，正在撤換管線，該樓撤換完畢，居民用水已恢復(fù)正常。6月21日客戶服務(wù)科工作人員與您取得聯(lián)系并將該情況對您做了說明，您表示滿意。
主題：水表數(shù)抄錯
2017-06-07 12:53:37
發(fā)言人：湯牧
2016年1月份查水表時將水表數(shù)抄錯，多抄了100個字，造成欠費256元。發(fā)現(xiàn)后經(jīng)與抄表員聯(lián)系同意下次將表數(shù)改成正確的數(shù)值。2016年4月將表數(shù)改回正確的數(shù)值后發(fā)現(xiàn)欠費并未取消。幾次與抄表員聯(lián)系要求解決，至今無法解決。望盡快答復(fù)。
管理員回復(fù)：
2017-06-15 10:33:30
用戶您好：收到用戶關(guān)于“水費”的問題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)查，和平區(qū)三好街90-6號樓歸我公司新世界營業(yè)蘇管轄，您反映情況屬實。我公司接到您的訴求后立即責成新世界營業(yè)所查實并處理。新世界營業(yè)所經(jīng)核實，您反映情況屬實，并立即走程序為您處理欠費。現(xiàn)我公司已將退費申請遞交市公司統(tǒng)一處理。待下個月您的繳費賬戶將恢復(fù)正常。由于我公司工作人員工作疏失給您帶來不便，我公司深表歉意！我公司工作人員已通過電話將調(diào)查和處理情況向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：總停水
2017-06-06 12:41:54
發(fā)言人：劉女士
最近白天經(jīng)常停水。請問何時能恢復(fù)正常供水。
管理員回復(fù)：
2017-06-07 16:22:10
用戶您好:收到您“停水問題”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：一.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的“蘇家屯香楊路1號民主小區(qū)停水的”問題，情況屬實。二.處理情況：經(jīng)核實，香楊路1號民主小區(qū)前階段進行政府改造老舊小區(qū)供水躺杠工程，同時，我集團將該工程列入我集團的一號工程。為了配合工程改造，分公司進行分時停水，再此期間給您供水帶來的不便，我們深表歉意。現(xiàn)改造工程已全部結(jié)束，該小區(qū)恢復(fù)正常供水。三.回訪情況：我集團工作人員撥打了您的聯(lián)系電話，發(fā)現(xiàn)您的聯(lián)系電話有誤，無法與您本人進行溝通，我們只通過網(wǎng)絡(luò)平臺向您進行解釋說明，如有不明，請您撥打電話：89832735，我們將竭誠為您服務(wù)。