主題：報修
2017-09-13 10:05:44
發言人：吳毅
保安寺一號供水問題從今年四月起，水壓一直不高，但勉強可以保證正常使用。到今年8月開始，水壓低的連電熱水器都不能使用。特別是近十五天以來，供水時有時斷。我們給和平和市自來水多次打電話，請求解決，未果。現在仍然是水流跟筷子一樣粗細，基本沒有壓力。
管理員回復：
2017-09-29 16:32:39
用戶您好！收到用戶關于“供水異常”的問題信件，我公司非常重視，現將有關情況回復如下：１、調查情況。經查，和平區保安寺街1號歸我公司魯園營業所保安寺一泵站負責供水。由于該樓四五單元間存在漏水導致居民出現供水問題。２、處理情況。前期查漏水過程中，由于四五單元一樓住戶不在本地，導致一直無法確定漏點。后經社區書記多方協調，9月27日找到房主，進戶測漏并維修，當日恢復正常供水。由于長期用水不穩定給您生活造成不便，我公司深表歉意！3、回訪情況。我公司工作人員已將調查和處理結果向訴求人反饋，其對我們的工作表示滿意。
主題：泰山路69-5棟水壓不穩
2017-09-12 19:35:41
發言人：邊先生
9月開始，泰山小區69-5棟水壓不穩，水流始終保持從弱到強的規律，致使家中燃氣熱水器無法點火不能使用；事先沒有張貼任何通知，周邊也沒有施工情況，24小時各種服務熱線均處于占線狀態，請給出一個合理的理由，并盡快解決，畢竟這個天氣不能讓人用涼水洗澡。
管理員回復：
2017-09-14 10:02:55
用戶您好！沈陽水務集團皇姑營業分公司用戶服務中心于9月13日接到水務官網報修求援交辦問題辦理單，關于“皇姑區泰山小區 69-5棟家中熱水器用水困難”的問題后，立即進行了調查，調查結果如下：經查，訴求皇姑區泰山小區69-5棟，是自管泵站供水，歸該樓的產權單位省供銷社。9月13日下午，我們分公司黃河所工作人員與您進行了聯系，告知其應該找省供銷社解決其熱水器的用水問題。9月12日上午11時，與您進行了電話溝通。您對我們的工作表示滿意。
主題：近期頻繁白夜停水！
2017-09-12 19:34:56
發言人：修先生
近3，4個月總是停水，有時候停水一、兩天，大人上班臉洗不上，飯也吃不上，小孩餓肚子不洗臉上學，老人年紀大不敢上廁所，都是下樓走挺遠去飯店或超市借廁所。
找物業多次，都是各種理由，就是不能徹底解決，希望水務公司能派專業人員上門徹底解決吃水難問題。對了，今天9月12日早晨停水一直到現在19：34分，又沒解決，物業說是小區水箱沒水了，要停水兩小時然后才有水，但是現在都一天快一晚上了，又沒水，我下班回家后，物業人也下班了。
希望水務公司的好心人看到這個求救帖子后，能幫助徹底解決，祝水務公司好心人一生平安，家庭和睦，工作順利！
管理員回復：
2017-09-15 14:08:05
用戶您好！沈陽水務集團鐵西分公司9月12日接到您反映的“鐵西區寧工街18號停水”問題后，分公司高度重視，并立即責成分公司加壓部門調查處理。經查，鐵西區路官二街6-8為羅曼松鼠灣泵站所負責供水，歸屬艷粉所管轄，造成停水的原因是：“由于訴求人所在小區6-4號再一次發生漏水，所以造成訴求人家中無水情況發生，此漏水問題為樓內漏水，應由香檳水岸物業進行維修處理，現在香檳水岸小區物業工作人員正在積極維修處理中，待修復完畢后，供水將恢復正常”。
分公司用戶服務科工作人員已經通過電話將調查和處理情況向您做了詳細的說明，您對我們的辦理工作表示滿意。
主題：泰山路69-5水壓不穩十余天
2017-09-12 19:33:19
發言人：邊先生
9月開始，泰山小區69-5棟水壓不穩，水流始終保持從弱到強的規律，致使家中燃氣熱水器無法點火不能使用；事先沒有張貼任何通知，周邊也沒有施工情況，24小時各種服務熱線均處于占線狀態，請給出一個合理的理由，并盡快解決，畢竟這個天氣不能讓人用涼水洗澡。
管理員回復：
2017-09-14 10:03:05
用戶您好！沈陽水務集團皇姑營業分公司用戶服務中心于9月13日接到水務官網報修求援交辦問題辦理單，關于“皇姑區泰山小區 69-5棟家中熱水器用水困難”的問題后，立即進行了調查，調查結果如下：經查，訴求皇姑區泰山小區69-5棟，是自管泵站供水，歸該樓的產權單位省供銷社。9月13日下午，我們分公司黃河所工作人員與您進行了聯系，告知其應該找省供銷社解決其熱水器的用水問題。9月12日上午11時，與您進行了電話溝通。您對我們的工作表示滿意。
主題：水流異常變小
2017-09-09 10:32:08
發言人：付飛達
你好，我們這個小區水的問題已經是能有2年左右的時間了，始終是水流及其不穩定，大的時候特別大，小的時候特別小，貴單位來維修多次，說水管漏了，漏點找不到，要么說換水管，前兩天說清洗集水池，結果清洗完后我家8樓的水流就變得特別小，現在就能勉強洗頭，想洗澡都不行，這眼看冬天了，家里不能洗澡可是很麻煩。如果你們能追溯資料可查，可以查到這兩年我已經申訴多次問題了。我想不明白為什么這個水的問題能困擾我們這個小區2年左右，是維修部門責任心不行，水平不行，還是貴公司管理能力不夠？？一次兩次維修我們可以理解，這連著兩年里修修補補的，實在讓人覺得遺憾，能否貴公司徹底解決這個問題？
管理員回復：
2017-09-14 15:30:07
用戶您好！收到用戶關于“水壓小”的問題信件，我公司非常重視，現將有關情況回復如下：1、調查情況。經查，和平區長興街1-5號樓歸我公司魯園營業所長興1泵站負責供水。訴求人反映情況屬實。2016年，沈陽世創集團對長興1泵站小區內網進行管網改造。改造后存在一棟樓新、舊管線同時使用的問題，該問題導致小區內舊管線漏水影響居民用水情況。2、處理情況。現我公司已把轄區漏水維修完畢。新、舊管線混用問題，魯園營業所正在與施工方積極協調中，有望近期得到解決。由于施工問題導致您家用水異常，我公司深表歉意！3、回訪情況。我公司工作人員已將調查和處理結果向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：巨額不明水費
2017-09-08 00:24:10
發言人：王天翼
我家的水表十多年前就發現千位指針不準，當時我也沒當回事。近期收到自來水收費站的二次催費通知，上面顯示短時間內用水972立方米，水費3207.6元，本次表示數2972，而實際水表千位指針在2.5格左右的位置。上述情況已經向貴司收費員王童解釋，但她堅持說是我們短時間用了近1000立方米水。請派人前來調查，我們從未拖欠過水費，這次也不想，但請不要讓我們交冤枉錢。謝謝！
管理員回復：
2017-09-12 13:31:45
用戶您好！沈陽水務集團沈河營業分公司于9月8日接到水務官網報修求援轉件問題辦理單編號為：gwbx2017073反映的“關于水費”的問題后，分公司高度重視，并立即派二經營業所調查處理。經營業所與稽查支隊上門核實，經查，南二經街47號樓1-4-2號居民家中水表工作正常，所欠水費準確，為依表計量，屬實查實收，您到營業所與二經營業所王所長協商水費未果。此事屬于無理投訴。我集團會繼續追繳水費，望您盡快繳費，避免造成停水帶來的不便。