主題：總閥
2017-11-17 11:03:45
發言人：姜
總閥關閉不上，一樓住戶無人居住，這個怎么維修
管理員回復：
2017-11-22 08:42:26
用戶您好！沈陽水務集團有限公司皇姑營業分公司于11月17日接到您轉件關于“皇姑區陵東街121巷5號1-4-2用戶家總閥關不上，無法維修”的問題后，分公司高度重視，立即進行了調查，調查結果如下：經查，您家地址歸皇姑分公司遼河營業所負責供水管理。11月17日，服務中心與您進行了溝通，告知您，辦理停水需要您到社區開具辦理停水的介紹信、帶本人身份證原件及復印件到皇姑自來水公司辦理停水。如果您不急于維修，我公司可以給您做登記，當泵站停水時會提前告知您進行維修。現我公司已為您做好登記。您對我公司的服務工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：鐵西區艷路四期康居小區北區水壓小
2017-11-14 21:10:43
發言人：肖井泉
我是艷路四期康居小區北區7樓住戶，自從2017年7月20日至今自來水壓一直很低，導致洗衣機、熱水器均無法使用。現已入冬，希望有關部門領導給與關注和及時解決水壓低問題。謝謝！
管理員回復：
2017-11-22 08:45:34
用戶您好！沈陽水務集團鐵西分公司接到您反映的“鐵西區艷路四期康居苑水壓”問題后，分公司高度重視，并立即責成分公司加壓部門調查處理。
處理情況：經查，鐵西區艷路四期康居小區歸屬艷路四期泵站管轄，由于該處有躺杠改造施工工程，造成不定期停水，停水再來水后會造成管道壁內沉積的雜質被沖刷出來，造成水表堵塞，導致您家中水壓低。分公司工作人員到您家中進行更換水表作業，目前水表已更換完畢，您家中水壓恢復正常。回訪情況：分公司工作人員于11月20日10:00撥打您的電話，將問題調查情況向您說明，您表示滿意。祝您生活愉快！
主題：42秒視頻直視名仕雅居水的問題
2017-09-26 13:11:22
發言人：田衛疆
微博網址： https://weibo.com/1972964005/Fnzq8z5qn
情非得已，已@多個微博，希望至少一路神仙出手施救！
@智慧渾南 @渾南之窗 @渾南社區 @渾南區法院@環保部發布 @中國環境新聞 @新聞頻道-韓學斌@遼視第一時間 @新北方官方微博@沈陽渾南環保@新北方官方微博 @遼視第一時間 @東北新聞網 @沈陽水務集團 @沈陽晚報 @沈陽房產點評
管理員回復：
2017-09-26 15:21:11
用戶您好！收到您關于“名仕雅居小區什么時候能用上市政自來水”的問題，我們集團非常重視，立即與蘇家屯分公司進行調查，現將情況回復如下：
經查，該小區供水屬于自備井供水（開發部門在建園之初自行打井、取水以滿足園區用水需要），并由開發部門及物業進行維修、維護管理泵站。故不在我水務集團管理范圍之內。關于接市街管網的問題，建議該小區的泵站管理方到區行政審批大廳辦理相關手續；關于水質問題，建議向當地人民政府進行反映；我們已經與您進行電話溝通，您對我們的工作非常滿意。
主題：請問名仕雅居小區什么時候能用上市政自來水？
2017-09-26 13:06:23
發言人：田衛疆
上半年中央環保組來時我們上訪后將市政水接到了園區門口，但時至今日還沒有接入園區內。開發商盜采的地下水錳超標，可視顆粒超標，有異味，園區生存條件遇到挑戰。
聽膩了推諉，據說就私采的三口地下水井，水務集團已經罰了開發商12萬？
請問什么時候我們能用上市政自來水，有沒有明確的時間表？
管理員回復：
2017-09-26 15:21:17
用戶您好！收到您關于“名仕雅居小區什么時候能用上市政自來水”的問題，我們集團非常重視，立即與蘇家屯分公司進行調查，現將情況回復如下：
經查，該小區供水屬于自備井供水（開發部門在建園之初自行打井、取水以滿足園區用水需要），并由開發部門及物業進行維修、維護管理泵站。故不在我水務集團管理范圍之內。關于接市街管網的問題，建議該小區的泵站管理方到區行政審批大廳辦理相關手續；關于水質問題，建議向當地人民政府進行反映；我們已經與您進行電話溝通，您對我們的工作非常滿意。
主題：水流好了兩天又變小了
2017-09-20 16:56:42
發言人：付先生
你好，對于這個月9號我反饋的問題，你們及時解決我很感激。但是麻煩你們能不能用點心？？首先這兩天在沒有任何通知下就停水，而且一天是早上上班時間。昨天是晚上下班時間，這是故意在影響我們的生活嗎？？難道就不能在白天上班家里沒人的時間停水？？且今天來水了，水流又變得非常小。我就是想知道，這個維修到底需要多久能徹底解決？？這連著2年都這樣實在是很困擾我們的正常生活啊。我也不想在一個月內連續兩次來這里留言，不過實在是無奈之舉啊，還希望貴公司能盡快解決問題，而且是從根本上解決，不是今天補西邊，明天修東邊的。
管理員回復：
2017-10-11 10:52:27
用戶您好！收到您關于“水壓小”的問題信件，我公司非常重視，現將有關情況回復如下：1、調查情況。經查，和平區長興街1-5號樓歸我公司魯園營業所長興1泵站負責供水。訴求人反映情況屬實。2016年，沈陽世創集團對長興1泵站小區內網進行管網改造。改造后存在一棟樓新、舊管線同時使用的問題，該問題導致小區內舊管線漏水影響居民用水情況。為保證居民十一供水穩定，9月20日，我公司管網部門提前對嚴重銹蝕鑄鐵管線進行更換。2、處理情況。20日施工前，魯園營業所未提前在轄區張貼停水通知，給您生活造成不便，我公司深表歉意！今后我公司會嚴格管理各營業所基礎服務工作，在保障供水穩定前提下給您更好的服務體驗。同時感謝您對我們工作的理解與支持！3、回訪情況。我公司工作人員已將調查和處理情況向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：自來水泥沙問題
2017-09-19 12:05:12
發言人：李先生
從17年09月17日晚上開始，自來水里參雜著大量的泥沙，嚴重地影響了正常用水，請盡快找出原因及提供解決方案。
管理員回復：
2017-09-21 11:03:50
用戶您好！渾南水務客戶服務部接到水務集團官網報修求援關于“SR國際新城小區水中有雜質”問題辦理單。渾南水務領導高度重視，立即責成客戶服務部進行詳細了解。經了解，您為SR國際新城二期204號樓業主，家中自來水里確實含有雜質。SR國際新城小區二次加壓泵房以及園區內網的維修維護由渾南水務集團負責，其所在營業所為渾南商貿區自來水營業所，營業所所長為賈靜，維修副所長為田華雷。經調查， 9月17日晚18時左右，該棟樓的中區供水管線出現漏點，渾南水務集團施工隊伍第一時間到達現場，加班加點連夜搶修，于9月18日凌晨3時恢復了供水。針對您反應家中水里有雜質的問題，我集團商貿營業所工作人員立即聯系您，于約定時間9月19日上午12時到達您家中。經檢查，您家中水中含有雜質是由于9月17日晚該棟樓的中區供水管線出現漏點導致。工作人員對住戶家的水龍頭進行了清洗，以及對供水管線進行放水沖洗，13時維修完畢，水已清澈，用水正常。當日15時左右，我集團營業所工作人員再次到達您家查看，水中無雜質，用水正常。工作人員已將情況告知您，您對我們的工作表示非常滿意。