主題：和平馨麗康城停水三天
2025-03-23 13:38:14
發言人：張嘉業
停水三天
管理員回復：
2025-03-25 10:01:23
您好！收到您“停水”的來信，我們非常重視，及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，和平區馨麗康城西區為社會自管泵站負責供水。
2.處理情況：經核實，此處供水泵站為社會自管泵站，此供水泵站尚未移交給水務集團和平營業分公司管理，此供水泵站內運行設備和園區內供水設施，由此處泵站管理單位負責日常維修維護撤換等工作，社會自管泵站一般是由物業管理單位或房屋開發單位負責管理，建議訴求人聯系此處物業管理單位或房屋開發單位進行溝通了解。
3.回訪情況：我們已經將調查和處理情況向用戶做了詳細的說明。
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主題：漏水
2025-03-23 10:19:57
發言人：于濤
水暖箱里漏水，找過供暖公司，人家說不是暖氣漏水，目前能打開6樓的水管門，能看到一直在滴水，外墻已經濕透了。
管理員回復：
2025-03-26 10:31:29
您好！收到您“鐵西區保工南街123-2號供水問題”的來信，鐵西分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，您所反映的關于鐵西區保工南街123-2號供水問題。
2.處理情況：經調查，鐵西區保工南街123-2號，此地址為繁榮新都小區，供水泵站為繁榮新都泵站，隸屬篤工所管理。接到用戶反映問題，營業所工作人員立即與用戶溝通聯系，經溝通，此用戶供水管線尋在漏水情況，本單位工作人員已為用戶進行維修處理，目前已處理完畢，此處供水正常。已與用戶溝通說明此情況，因供水帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：已經通過電話將調查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意。
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主題：想修改繳費戶名稱
2025-03-22 16:47:02
發言人：何路英
想修改繳費戶名稱
管理員回復：
2025-03-26 16:36:47
您好！收到您關于“想修改繳費戶名稱”的來信，皇姑營業分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，您所反映的關于想修改繳費戶名稱問題，情況已核實。
2.處理情況：經核實，05家園小區屬于沈陽水務集團皇姑營業分公司黃河所05家園泵站負責供水管理。黃河所負責人反饋，地區管理員已與訴求電話聯系，指導訴求人進行繳費戶名稱進行修改。
3.回訪情況：黃河所負責人反饋，管理員已與訴求電話聯系，訴求問題已得到解決，繳費戶名稱已更改完成。
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主題：漏水
2025-03-22 10:08:48
發言人：倪錫強
公共水管漏水，滲漏到我家。
管理員回復：
2025-04-03 10:28:03
您好！收到您“漏水的問題”的來信，我單位及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，該處歸大東分公司北海所北海加壓緣園雅居小區泵站負責供水。
2.處理情況：用戶反映的漏水問題現已維修，我單位已全部辦理完畢，用戶滿意。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調查和處理結果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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主題：報修
2025-03-21 21:53:00
發言人：陳奇
水管報修 和水表更換
管理員回復：
2025-04-08 10:19:31
您好！收到您“水表更換”的來信，我們非常重視，及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，和平區南京南街83號樓水費收取歸我公司馬路灣營業所管轄。
2.處理情況：經馬路灣營業所調查核實，該戶符合更換水表的條件。現我公司已將該用戶家水表更換完畢。
3.回訪情況：我們已經將調查和處理情況向用戶做了詳細的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
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主題：停水
2025-03-21 19:48:38
發言人：賈晨
停水無人通知，已經停水2個小時
管理員回復：
2025-03-25 10:21:35
您好！收到您關于“停水 ”的來信，皇姑營業分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，您所反映的關于換水表問題，情況已核實。
2.處理情況：經核實，嘉陵苑小區于沈陽水務集團皇姑營業分公司珠江所轄區內的物業自管泵站負責供水管理。不屬于分公司二次加壓供水管理范圍，此供水泵站內運行設備和園區內供水設施，由此處泵站管理單位負責日常維修維護撤換等工作，社會自管泵站一般是由物業管理單位或房屋開發單位負責管理，建議訴求人聯系此處物業管理單位進行溝通了解。
3.回訪情況：珠江所供水負責人反饋，已與訴求電話聯系，明確告知訴求人，訴求地址不屬于分公司二次加壓供水管理，由當地物業負責。
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