主題：水表保修
2025-04-03 10:38:08
發(fā)言人：李女士
水表抱修
管理員回復：
2025-04-03 16:25:29
您好！收到您“康平城北立冬商貿(mào)城南胡同（水表報修）”的來信，康平分公司及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)與訴求人溝通，訴求人主要想撥打康平縣自來水公司服務熱線進行水表報修，因不知道康平公司服務熱線電話，通過網(wǎng)絡查找，錯誤撥打了沈陽水務集團電話，情況已核實。
2.處理情況：康平公司與訴求人溝通，預定于4月5日上午，工作人員到訴求人家中維修水表。訴求人同意報結(jié)。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意。
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主題：更換單元總閥
2025-04-02 19:29:17
發(fā)言人：王磊
停水維修
管理員回復：
2025-04-11 13:55:40
您好！收到您“更換單元總閥”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：您所反映更換單元總閥的問題。
2.處理情況：經(jīng)核實，永恒小區(qū)屬于沈陽水務集團皇姑營業(yè)分公司華山所永恒泵站負責供水管理。華山所供水負責人反饋，訴求地址單元總閥失靈更換需要分公司配合停水，分公司停水負責人已為訴求地址做了辦理登記，會在10-15個工作日內(nèi)進行安排。現(xiàn)已經(jīng)維修完畢。
3.回訪情況：華山所供水負責人與訴求電話聯(lián)系，對訴求問題的調(diào)查處理情況進行反饋。
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主題：觀泉一路與北大營街交叉路口北三十米右側(cè)門市房前地面往上漏水
2025-04-02 15:13:59
發(fā)言人：李騰
觀泉一路與北大營街交叉路口北三十米右側(cè)門市房前地面往上漏水，已經(jīng)好幾天了
管理員回復：
2025-04-07 14:07:15
您好！收到您“漏水的問題”的來信，我單位及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司一次網(wǎng)負責供水。
2.處理情況：現(xiàn)場核實該處漏水為熱網(wǎng)漏水，不在我單位負責范圍內(nèi)。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您解釋清楚。
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主題：水表前閥門漏水
2025-04-02 14:28:02
發(fā)言人：趙玥辰
水表前閥門滴答水 在室內(nèi)
管理員回復：
2025-04-10 10:00:47
您好！收到您“水表前閥門漏水”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)撫順路66-13號歸我公司北市營業(yè)所金苑華城泵站負責供水。
2.處理情況：經(jīng)北市營業(yè)所與訴求人電話溝通，訴求人表示家中近期準備裝修，自行維修漏水，希望我公司能夠配合停水。我公司北市營業(yè)所已告知辦理停水的具體流程，訴求人可以隨時到分公司辦理。
3.回訪情況：我們已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
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主題：報修 上次來把屋里刨開了 沒恢復
2025-04-02 07:57:45
發(fā)言人：曹海波
恢復屋里刨開的地面
管理員回復：
2025-04-02 14:25:39
您好！收到您“反映恢復室內(nèi)地面”的來信，渾南水務及時進行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該問題由渾南水務集團高新區(qū)自來水營業(yè)所負責。
2.處理情況：接到您反映的問題后，我集團工作人員第一時間與您取得聯(lián)系，并告知您4月5日前將您家室內(nèi)刨開的地面進行恢復。用戶同意辦結(jié)。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意，同意辦結(jié)。
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主題：房子沒有入住，無用水，但每個月扣30多的水費，反映給抄表員很多次得不到解決
2025-04-01 22:04:31
發(fā)言人：左女士
房子沒有入住，無用水，但每個月扣30多的水費，反映給抄表員很多次得不到解決
管理員回復：
2025-04-24 13:10:50
您好！收到您“房子沒有入住，無用水，但每個月扣30多的水費”的來信，我們非常重視，及時進行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸沈河第二營業(yè)分公司南塔營業(yè)所群生新天地泵站負責供水。用戶反映水費情況已核實屬實。
2.處理情況：用戶反映群生新天地小區(qū)水費類問題，性質(zhì)“其它”，經(jīng)核實南塔營業(yè)所工作抄表員已經(jīng)與訴求人進行聯(lián)系，告知訴求人已經(jīng)為其水表進行檢測，并與訴求人就水費疑問達成一致，訴求人同意此處理辦法。用戶同意辦結(jié)。給您生活帶來不便，請諒解。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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