主題：無通知停水
2025-04-12 22:31:16
發(fā)言人：邱曉亮
停水
管理員回復(fù)：
2025-04-15 14:02:47
您好！收到您“無通知停水”的來信，我單位及時進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您反映的無通知停水問題。
2.處理情況：經(jīng)核實，環(huán)北家園二期不屬于沈陽水務(wù)集團(tuán)該公司服務(wù)，有當(dāng)?shù)亻_發(fā)商或物業(yè)自備井供水。
3.回訪情況：相關(guān)工作人員已與訴求電話聯(lián)系，對訴求問題的調(diào)查情況進(jìn)行反饋。
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主題：單元的總閥門不能關(guān)閉，請求更換閥門
2025-04-12 08:42:28
發(fā)言人：田繼偉
單元的總閥門不能關(guān)閉，樓上的水管損壞不能關(guān)閉更換
管理員回復(fù)：
2025-04-23 09:45:45
您好！收到您“閥門損壞的問題”的來信，我單位及時進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司二臺子所二臺子加壓陶瓷住宅小區(qū)泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：現(xiàn)場核實后，我單位以為用戶更換新閥門，我單位已將用戶反應(yīng)的問題處理完畢，用戶滿意。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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主題：室內(nèi)進(jìn)水總閥漏水，需要停水維修
2025-04-11 16:03:36
發(fā)言人：李文超
室內(nèi)進(jìn)水總閥持續(xù)漏水，需要停水更換
管理員回復(fù)：
2025-04-14 10:39:13
您好！收到您“鐵西區(qū)熊家崗路28甲8門供水問題”的來信，鐵西分公司及時進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)熊家崗路28甲8門供水問題。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)鐵西區(qū)熊家崗路28甲8門，此地址為保利心語三期小區(qū)，供水泵站為保利心語泵站，隸屬重工所管理。接到用戶反映問題，營業(yè)所工作人員立即與用戶溝通聯(lián)系，經(jīng)溝通，此用戶家中管線閥門存在漏水情況，維修處理需本單位配合停水。已告知用戶可溝通物業(yè)到本單位辦理計劃性停水，根據(jù)辦理日期本單位予以配合停水。已與用戶溝通說明此情況，用戶表示認(rèn)可。因供水帶來的生活不便，確實很抱歉。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明，訴求人表示滿意。
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主題：自來水不能食用
2025-04-10 18:23:15
發(fā)言人：桂花街166-1號3單元西側(cè)
自來水中有雜物多日
管理員回復(fù)：
2025-04-11 13:26:57
您好！收到您關(guān)于“水質(zhì)問題”的來信，我單位及時進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：桂花街166-1號3單元西側(cè)該處歸蘇家屯分公司迎春西營業(yè)所，大格2號泵站供水，用戶反映水不能食用，水中有雜物情況。
2.處理情況：第一時間聯(lián)系用戶了解用水情況，蘇家屯營業(yè)分公司未在該處進(jìn)行施工，有可能是其他用戶家中裝修等原因造成管道內(nèi)有雜質(zhì)進(jìn)入，放水一段時間會有所好轉(zhuǎn)。并告知用戶停水或者維修會提前通知物業(yè)。已跟住戶解釋清楚，用戶表示滿意。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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主題：水泵壞了，停水一周了
2025-04-10 05:55:56
發(fā)言人：戴月
供水水泵壞了，中城物業(yè)一周時間還未完成維修及更換。鐵路黨校以及鐵結(jié)社區(qū)相關(guān)居民至今沒有水用，都是七八十歲的老人，沒有水吃飯都成問題。望相關(guān)部門能幫忙解決
管理員回復(fù)：
2025-04-10 14:56:05
您好！收到您“停水”的來信，我們非常重視，及時進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，渾南區(qū)英達(dá)街道3-105號，鐵結(jié)社區(qū)為英達(dá)街道自備井小區(qū)。
2.處理情況：接到用戶反映停水問題后，我公司沈撫營業(yè)所第一時間核實情況處理問題。經(jīng)核實，用戶反映停水問題是英達(dá)街道自備井供水。該問題不歸沈撫營業(yè)所管轄范圍。
3.回訪情況：我們已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
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主題：斷水
2025-04-10 02:44:54
發(fā)言人：劉
家中斷水超24小時，保修后一直無人處理，已投訴12345。
管理員回復(fù)：
2025-04-23 09:16:50
您好！收到您“斷水24小時的問題”的來信，我單位及時進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司北海所北海加壓瑞家泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：現(xiàn)場核實后，斷水情況為用戶關(guān)閉家中閥門后造成閥門損壞無水，我單位以為用戶更換新閥門，現(xiàn)已來水，我單位已將用戶反應(yīng)的問題處理完畢，用戶滿意。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對我們的辦理表示滿意。
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