主題：我家水表號多少
2016-12-06 01:04:17
發言人：吳可
我家的水表號不知道
管理員回復：
2016-12-06 08:59:55
用戶您好：接到您咨詢于洪區洪湖二街燕塞湖小區38-10號表號的問題，現將有關情況回復如下：
用戶如果需要查詢自家的水表表號，需提供具體到單元房間號的詳細住址，由于用戶提供的地址不是很詳細，且所留的聯系電話有誤，因此無法為用戶查詢到相關表號信息。用戶如需查詢可撥打水務集團24小時服務熱線22702270，也可在此報修求援欄目中咨詢，并留下有效的聯系方式。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續對我水務集團的工作進行監督，我集團也將隨時竭誠為您服務。
用戶您好：接到您咨詢于洪區洪湖二街燕塞湖小區38-10號表號的問題，現將有關情況回復如下：
用戶如果需要查詢自家的水表表號，需提供具體到單元房間號的詳細住址，由于用戶提供的地址不是很詳細，且所留的聯系電話有誤，因此無法為用戶查詢到相關表號信息。用戶如需查詢可撥打水務集團24小時服務熱線22702270，也可在此報修求援欄目中咨詢，并留下有效的聯系方式。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續對我水務集團的工作進行監督，我集團也將隨時竭誠為您服務。
主題：水表空轉
2016-12-04 10:39:00
發言人：馮沈
今年4月份裝修期間無意間發現在無人用水的情況下空轉而且速度很快，后來找專業維護水暖工測試發現問題確實存在，應該是頂樓水壓不穩定所致。現在房屋裝修好了，馬上需要入住，請派人來解決問題。
管理員回復：
2016-12-09 10:34:26
用戶您好：接到您咨詢大東區東建街35-2號樓水表自轉的問題，我集團領導高度重視，立即責成大東分公司調查此事，現將有關情況回復如下：
經核實，大東區東建街35-5號用戶系水務集團大東分公司北海營業所轄區內國瑞高層用戶，2015年8月由我水務集團建卡收費，目前尚未進行查表收費。2016年4月用戶發現水表自轉，聯系小區物業，小區物業于2016年5月為其更換水表當時舊表指針為50m3左右。更換水表后用戶發現仍然自轉，又聯系物業將舊表換回，此時新表指針為9m3，以上系列行為均未通過我大東分公司自來水北海營業所。12月5日北海營業所指派管理員劉鑫到現場實地核實，發現水表的確存在自轉現象，目前水表指針為77m3。現準備為該用戶安裝逆止閥，并追究物業私自換表的責任。
大東分公司已經把解決方案向用戶說明，現已為該用戶安裝完逆止閥，經協商用戶補交30m3水量的水費，待水表指針到140m3后更換水表再收費，用戶同意并對我們的工作表示非常滿意。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續對我水務集團的工作進行監督，我集團也將隨時竭誠為您服務。
主題：水壓不穩，停水
2016-12-01 16:54:00
發言人：沈佳奇
云峰南街3-2號371常年水壓不穩，經常停水，目前已經停水三天，電話咨詢沒有得到解決，請派人來解決停水問題。
管理員回復：
2016-12-08 09:40:54
用戶您好：接到您反映的鐵西區云峰南街3-2號停水的問題，我集團領導高度重視，立即責成鐵西分公司調查此事，現將有關情況回復如下：
經查，鐵西區云峰南街3-2號樓近期停水頻繁，是由于樓前閥門關閉導致停水，現樓前閥門已由鐵西分公司開啟。此外12月6日鐵西分公司已對該小區泵站進行設備改造，12月7日凌晨2點設備改造完畢，現恢復供水正常。
鐵西分公司的工作人員與用戶取得聯系將上述情況向其解釋清楚，由于停水給您生活帶來的不便，敬請您諒解，用戶表示理解。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續對我水務集團的工作進行監督，我集團也將隨時竭誠為您服務。
主題：小區自來水管漏水，已淹路面
2016-11-30 20:56:12
發言人：李茹
沈陽市沈北新區水晶新苑小區內西門處自來水管上月修理過，現再次漏水已四天無人處理，自來水已從小區淹至金星jie路面
管理員回復：
2016-12-02 16:32:09
用戶您好：接到您反映的沈北新區水晶新苑小區內西門處自來水管線漏水的問題，我集團領導高度重視，立即責成皇姑分公司調查此事，現將有關情況回復如下：
經查，沈北新區水晶新苑小區內西門處自來水管線漏水，經皇姑分公司排查確定，該處漏水處于沈北新區自來水公司管轄范圍內，不在我沈陽水務集團責任范圍內，應由沈北新區自來水公司負責維修。12月2日，我水務集團客戶服務部工作人員已撥打沈北水務服務熱線電話88080276告知此處漏水情況， 并且我水務集團客戶服務部主管領導也與沈北水務領導進行電話溝通，說明此情況。
訴求人所留聯系電話有誤，無法與訴求人進行電話溝通說明情況，只能通過此平臺向訴求人說明情況。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續對我水務集團的工作進行監督，我集團也將隨時竭誠為您服務。
主題：水壓不穩，停水
2016-11-30 15:43:36
發言人：沈佳奇
云峰街3-2號371常年水壓不穩，目前已經停水兩天，電話咨詢沒有得到解決，請派人來解決停水問題。
管理員回復：
2016-12-08 09:40:35
用戶您好：接到您反映的鐵西區云峰南街3-2號停水的問題，我集團領導高度重視，立即責成鐵西分公司調查此事，現將有關情況回復如下：
經查，鐵西區云峰南街3-2號樓近期停水頻繁，是由于樓前閥門關閉導致停水，現樓前閥門已由鐵西分公司開啟。此外12月6日鐵西分公司已對該小區泵站進行設備改造，12月7日凌晨2點設備改造完畢，現恢復供水正常。
鐵西分公司的工作人員與用戶取得聯系將上述情況向其解釋清楚，由于停水給您生活帶來的不便，敬請您諒解，用戶表示理解。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續對我水務集團的工作進行監督，我集團也將隨時竭誠為您服務。
主題：7樓水上不來
2016-11-27 20:03:28
發言人：高俐艷
您好，
從gong暖以來，水就變得越來越小，最近2周多更是經常停水，
有水的時候，水流也特別小，馬桶水都上不去，熱水器上不去水導致冬天一直用涼水。
天天停水，非常影響正常生活
這個單元整個7樓都沒有水，低層還不清楚
希望能快點解決。謝謝
管理員回復：
2016-12-01 15:13:33
用戶您好：接到您反映的鐵西區沈遼路22-1號停水的問題，我集團領導高度重視，立即責成鐵西分公司調查此事，現將有關情況回復如下：
經查，由于該小區附近有動遷樓，樓內水管凍裂造成沈遼路22-1號高層水壓不足。依據《沈陽市城市供水用水管理條例》第二章第十三條的規定，樓內供水設施應由產權單位負責維修維護。該問題鐵西分公司服務中心主任已告知該小區所屬社區盡快處理。
鐵西分公司的工作人員與用戶進行電話溝通并向其說明情況，用戶表示理解。
非常感謝您對沈陽水務集團工作支持，也歡迎您繼續對我水務集團的工作進行監督，我集團也將隨時竭誠為您服務。