主題：停水一天一夜，沒有通知
2018-01-21 09:49:54
發言人：譚永越
您好，本人所述地址為第十九中學對面的居民樓，18年1月20日至1月21日目前家中一直沒有水。影響正常生活。 希望盡快予以解決！謝謝！
管理員回復：
2018-01-30 14:25:10
用戶您好 收到您反映的和平區砂川街53甲家中一直沒有水的問題 我集團高度重視 立即責成和平營業分公司調查處理 現將處理結果回復如下:1、調查情況。您反映的“和平區砂川街53甲停水問題”情況屬實。2、處理情況。經和平營業分公司調查，該訴求地址停水是由于該住戶一樓下水堵塞閉上水門導致您家停水，1月23日，我公司工作人員同訪您，您反饋現在家里已來水但水流較小。我公司工作人員將其一樓住戶情況向其說明。建議下次再有一樓閉門問題可咨詢屬地砂陽北社區進行處理。3、回訪情況。我公司工作人員已將調查和處理結果向您反饋，您對我們的處理表示滿意。祝您生活愉快。
主題：停水一天沒有通知
2018-01-20 16:47:14
發言人：陳進
您好，
本人所述地址為遠中捷廠職工小區，在遼三小學北門，思合院南側。在最近一段時間的水管裝修后，經常出現停水現象，這周已經在沒有任何通知情況下停水3次，今天周六早上8點開始停水，一直沒有來水。
希望水務集團給予解決。
祝好
管理員回復：
2018-01-23 11:14:29
用戶您好 收到你反映的遼三小學北門思合院南側 近段時間供水異常的問題 我集團高度重視 立即責成大東營業分公司調查處理現將處理結果回復如下：1、調查情況。 該用戶反映的小區為中捷廠職工小區供水異常問題，情況屬實。2、處理情況。經我集團大東營業分公司調查，該訴求地址供水為中捷廠自備井供水（開發商自己打井滿足園區供水需求）非市政供水，不在我集團管理范圍內，建議與自備井管理方中捷廠聯系并解決處理。3、回訪情況。 大東營業分公司工作人員與您進行電話溝通 將調查情況和處理結果向您進行了詳細的解釋說明，您對我們的處理表示滿意。祝您生活愉快。
主題：非法用水排水現在還在繼續
2018-01-20 11:11:24
發言人：懿先生
沈陽市于洪區吉力湖街中石油小區6號樓門前有一家名為胖子靚車坊的洗車店，經常把馬路上弄得全是冰，小孩多次在此摔倒，非常危險，請有關部門嚴厲查處，該用戶從事洗車行業，是否有正規營業執照，繳納水費是否按照洗車標準？另外違法向道路排水是否需要進行處罰？希望居民的權益得以保障。
管理員回復：
2018-02-06 14:29:16
用戶您好 收到您反映名為“繳納水費是否按照洗車標準”的問題我集團高度重視 現將調查處理結果回復如下：1調查情況。您反映的情況未查實。2、處理情況。該洗車店原為鴻龍洗衣店，卡片編號為：09000020409，洗衣店用水水表指針為234m3，胖子洗車店自12月兌店開業未辦理營業執照，區營業所無法建卡按特種行業收費。水表現地指針為310m3，對于前期水費差價追繳水費999.40元，（該水費由于洪區公司收取），計算公式：（310m3-234m3）×13.15元/m3=999.40元。 稽查人員對該用戶用水管線進行認真排查，未發現竊水行為。在本月15日之前，用戶將持營業執照到區營業所辦理特種行業用水單價。關于您反映的排水問題，因為排水不是我水務集團管轄的范圍，建議您聯系所在小區社區進行處理。3、回訪情況。由于您沒有留下聯系方式，我集團只能在平臺上對反映的問題進行解答，如您有任何關于水務方面的問題，歡迎您隨時撥打22702270，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！
主題：停水
2018-01-20 10:37:35
發言人：陳進
您好，
本人所述地址為遠中捷廠職工小區，在遼三小學北門，思合院南側。在最近一段時間的水管裝修后，經常出現停水現象，這周已經在沒有任何通知情況下停水3次，今天周六早上8點開始停水，一直沒有來水。
希望水務集團給予解決。
祝好
管理員回復：
2018-01-30 14:27:27
用戶您好 收到你反映的遼三小學北門思合院南側 近段時間供水異常的問題 我集團高度重視 立即責成大東營業分公司調查處理現將處理結果回復如下：1、調查情況。 該用戶反映的小區為中捷廠職工小區供水異常問題，情況屬實。2、調查情況。經我集團大東營業分公司調查，該訴求地址供水為中捷廠自備井供水（開發商自己打井滿足園區供水需求）非市政供水，不在我集團管理范圍內，建議與自備井管理方中捷廠聯系并解決處理。3、回訪情況。 大東營業分公司工作人員與您進行電話溝通 將調查情況和處理結果向您進行了詳細的解釋說明，您對我們的處理表示滿意。祝您生活愉快。
主題：違法用水，違法排水
2018-01-18 17:17:03
發言人：懿先生
管理員回復：
2018-01-24 16:22:00
用戶您好！ 收到“你反映的吉力街6號樓門前違法用水排水問題” 我集團高度重視 ，立即責成于洪營業分公司調查處理現將處理結果回復如下：1、調查情況，您反映的情況未查實。2處理情況、因您信息中預留地址不明確，且未留聯系電話，接到您反映的問題后細河所派管理員進行實地查看，對門市，居民戶均已經排查，未發現存在違法用水，違法排水情況。3、回訪情況。因轉件信息中未留聯系方式，未能與您取得聯系，溝通具體情況，我集團于洪分公司24小時公司服務電話為 ：25836420，如遇供水相關問題請隨時與我們聯系，祝您生活愉快！
主題：銀田市府花園水壓低
2018-01-18 16:00:01
發言人：蘇振華
沈陽市沈河區小西路85號 銀田市府花園7號樓 水壓太低了！ 我家在6樓經常水用著用著就沒有了，全自動洗衣機經常進水水壓低報警，和物業溝通后，物業說是樓體的水管老舊，不敢增大水壓。請自來水公司幫忙解決，這樣已經嚴重影響生活了。
管理員回復：
2018-01-30 09:52:36
戶您好 收到您反映的“小西路85號樓水壓小”的問題 我集團高度重視，并立即責成沈河營業分公司工作人員調查處理 現將處理結果回復如下：1、調查情況。您反映水壓小的問題情況屬實，2、處理情況。經核實，小西路85號樓歸銀田泵站負責供水。經查，水壓原因是由于小西路85號樓樓內管線漏水造成，根據《沈陽市城市用水供水管理條例》第十三條規定，樓內漏水應由產權單位維修維護。3回訪情況。1月29日13時客戶服務科工作人員與您取得聯系并將該情況對居民做了說明，您表示滿意。祝您生活愉快！