主題：頂樓水壓低
2018-03-30 19:37:21
發(fā)言人：潘女士
沈陽(yáng)市大東區(qū)小什字街39號(hào)天龍家園19號(hào)樓2-7-1，頂樓水壓低，尤其用水高峰時(shí)，打開(kāi)水管呼嚕呼嚕響，無(wú)水。淋浴器里面上不來(lái)水，洗澡困難。希望水務(wù)能幫助解決，謝謝。
管理員回復(fù)：
2018-04-10 09:32:39
收到用戶關(guān)于“水壓低”的問(wèn)題信件，我集團(tuán)非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況：經(jīng)調(diào)查，小什字街39號(hào)由大東分公司小東營(yíng)業(yè)所天龍家園泵站供水，泵站壓力頻率均正常，其余高層用戶用水正常，僅此用戶家水壓偏小。 2、處理結(jié)果：向用戶說(shuō)明情況后，告知用戶聯(lián)系物業(yè)幫助用戶查找原因。 3、回訪情況：:4月2日向您回訪，您表示理解和滿意。如你有任何關(guān)于水務(wù)方面的問(wèn)題，歡迎您隨時(shí)撥打我集團(tuán)熱線電話22702270，祝您生活愉快！
主題：沈陽(yáng)市鐵西區(qū)建設(shè)中路62-7號(hào)停水
2018-03-30 10:37:40
發(fā)言人：王歡
沈陽(yáng)市鐵西區(qū)建設(shè)中路62-7號(hào)停水，沒(méi)有提前通知原因，另外請(qǐng)及時(shí)維修恢復(fù)供水。
管理員回復(fù)：
2018-04-04 08:58:46
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。鐵西區(qū)鐵西區(qū)建設(shè)中路62-7號(hào)隸屬于篤工所管轄范圍，由宏偉金都一二期泵站負(fù)責(zé)二次加壓供水。3月30號(hào)停水情況屬實(shí)。2、處理情況。由于建設(shè)中路62-8號(hào)車庫(kù)內(nèi)突發(fā)漏水，漏水量挺大，經(jīng)篤工所班組查看符合臨時(shí)停水條件，值班人員已停水，讓用戶緊急處理。經(jīng)用戶及時(shí)搶修處理，已把漏水地方維修完畢。現(xiàn)已恢復(fù)正常供水。由于突發(fā)停水情況，影響您正常生活用水，的確抱歉。3、回訪情況，。4月3日13時(shí)34分，分公司用戶服務(wù)科工作人員已經(jīng)通過(guò)電話將停水情況向用戶做了詳細(xì)的說(shuō)明，您對(duì)我們的辦理工作表示滿意。如有用水問(wèn)題請(qǐng)撥打鐵西分公司24小時(shí)服務(wù)熱線：25615169進(jìn)行咨詢了解，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。祝您生活愉快！
主題：鐵西區(qū)北三東路16號(hào)移動(dòng)馨城8號(hào)樓1-8-4停水
2018-03-29 07:37:40
發(fā)言人：劉女士
鐵西區(qū)北三東路16號(hào)移動(dòng)馨城8號(hào)樓1-8-4從3.28晚上5點(diǎn)到3.29停水，樓下也停水，但是鄰居沒(méi)有停水，希望得到解決。這已經(jīng)是第二次沒(méi)有提前通知就停水了。
管理員回復(fù)：
2018-04-02 10:12:50
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。您反映的情況未查實(shí)。2處理情況。經(jīng)查，鐵西區(qū)移動(dòng)馨城8號(hào)由霽虹所管轄范圍。分公司立刻安排所負(fù)責(zé)人調(diào)查情況。3月28日移動(dòng)馨城小區(qū)晚上該泵站沒(méi)有停水情況，29號(hào)早上也沒(méi)有停水現(xiàn)象。今天上午霽虹所班組去查看泵站一切正常，無(wú)停水情況。懷疑有人私自動(dòng)閥門(mén)。導(dǎo)致樓上無(wú)水。請(qǐng)聯(lián)系物業(yè)處理。
3、回訪情況。3月29日10時(shí)06分，分公司用戶服務(wù)科工作人員已經(jīng)通過(guò)電話詢問(wèn)停水情況。根據(jù)用戶反映本人不姓劉，不在移動(dòng)馨城居住，并沒(méi)有投訴。該投訴是無(wú)理投訴。如有用水問(wèn)題請(qǐng)撥打鐵西分公司24小時(shí)服務(wù)熱線：25615169進(jìn)行咨詢了解，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。祝你生活愉快！
主題：鐵西區(qū)北三東路16號(hào)移動(dòng)馨城8號(hào)樓1-8-4停水
2018-03-29 07:35:29
發(fā)言人：劉女士
鐵西區(qū)北三東路16號(hào)移動(dòng)馨城8號(hào)樓1-8-4從3.28晚上5點(diǎn)到3.29停水，樓下也停水，但是鄰居沒(méi)有停水，希望得到解決
管理員回復(fù)：
2018-04-02 10:12:36
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。您反映的情況未查實(shí)。2處理情況。經(jīng)查，鐵西區(qū)移動(dòng)馨城8號(hào)由霽虹所管轄范圍。分公司立刻安排所負(fù)責(zé)人調(diào)查情況。3月28日移動(dòng)馨城小區(qū)晚上該泵站沒(méi)有停水情況，29號(hào)早上也沒(méi)有停水現(xiàn)象。今天上午霽虹所班組去查看泵站一切正常，無(wú)停水情況。懷疑有人私自動(dòng)閥門(mén)。導(dǎo)致樓上無(wú)水。請(qǐng)聯(lián)系物業(yè)處理。
3、回訪情況。3月29日10時(shí)06分，分公司用戶服務(wù)科工作人員已經(jīng)通過(guò)電話詢問(wèn)停水情況。根據(jù)用戶反映本人不姓劉，不在移動(dòng)馨城居住，并沒(méi)有投訴。該投訴是無(wú)理投訴。如有用水問(wèn)題請(qǐng)撥打鐵西分公司24小時(shí)服務(wù)熱線：25615169進(jìn)行咨詢了解，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。祝你生活愉快！
主題：萬(wàn)豐王子公寓停水
2018-03-23 22:22:41
發(fā)言人：張先生
我是9樓住戶，目前沒(méi)有水 也沒(méi)查詢到相關(guān)停水通知 請(qǐng)核查yi?yia
管理員回復(fù)：
2018-03-26 14:06:28
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。“北站路265號(hào)樓停水”問(wèn)題情況屬實(shí)。
2、處理情況。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)天停水原因?yàn)楸谜靖鼡Q設(shè)備暫時(shí)停水，當(dāng)天設(shè)備更換完畢更恢復(fù)正常供水。
3、回訪情況。3月26日14時(shí)30分客戶服務(wù)科工作人員與您取得聯(lián)系并將該情況對(duì)您做了說(shuō)明，您表示滿意。祝您生活愉快！
主題：停水
2018-03-20 09:05:43
發(fā)言人：
沈陽(yáng)市沈河區(qū)奉天街101-7，今天無(wú)故停水，事前不通知，事后不解決。
這種情況，近幾天已經(jīng)發(fā)生多次。
管理員回復(fù)：
2018-03-26 09:30:58
收到用戶關(guān)于“停水”的問(wèn)題信件，我公司非常重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、調(diào)查情況。“奉天街101-7停水”問(wèn)題情況屬實(shí)。
2、處理情況。經(jīng)核實(shí)，停水原因?yàn)榉钐旖?01號(hào)樓一樓枕水江南門(mén)市內(nèi)漏水，根據(jù)《沈陽(yáng)市城市用水供水管理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定，樓內(nèi)漏水由產(chǎn)權(quán)單位維修。但分公司本著“先服務(wù)、后論責(zé)”的原則，延伸服務(wù)將漏水修復(fù)，現(xiàn)居民已居恢復(fù)正常用水。
3、回復(fù)情況。3月26日9時(shí)30分客戶服務(wù)科工作人員與居民取得聯(lián)系并將該情況對(duì)居民做了說(shuō)明，居民表示滿意。祝您生活愉快！