主題：停水
2018-06-28 00:38:52
發言人：徐星
6月27日上午9點多開始停水，一直到現在也沒來水，也沒有提前通知，具體是什么原因停水？什么時候能來水？
管理員回復：
2018-07-06 10:47:49
您好！收到您關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現將有關情況回復如下：1、調查情況：:經調查，您反映黎明柳林苑停水的情況屬實。
2、處理情況：:經查，因水源地輸出問題，導致我集團八水廠降壓運行，影響沈河區、大東區、原東陵區及棋盤山等數百個泵站停水，因屬于突發問題，并且輻射面過大，事發比較突然。但是水廠恢復后，因該小區處于供水管網末端，管道中有空氣，導致該小區蓄水池進水不足，后經調試及管道排氣后，供水恢復正常。目前該小區供水恢復正常。這段期間給您生活帶來的不便，敬請用戶諒解，我們深表歉意。
3、回訪情況：:我們已經通過電話將調查情況和處理情況向您做了詳細的解釋說明，您對我們工作表示理解。祝您生活愉快！
主題：停水
2018-06-27 18:56:36
發言人：劉先生
早上七點多停水直到現在晚七點也沒來 也沒有提前通知 這水停的這么隨意嗎
管理員回復：
2018-07-04 10:08:07
收到用戶關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現將有關情況回復如下：
1.調查情況。經查，南九馬路22號樓歸我公司新華營業所南寧馨苑泵站負責供水。您反映停水情況屬實。
2.處理情況。南寧馨苑泵站轄區是2018年政府改造項目，現正在施工。由于施工導致您家出現停水。對于沒有就停水事宜提前通知我公司對此深表歉意！還望您對施工工作給予理解。
3.回訪情況。我公司工作人員已將調查和處理結果向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：停水
2018-06-27 18:56:17
發言人：劉先生
早上七點多停水直到現在晚七點也沒來 也沒有提前通知 這水停的這么隨意嗎
管理員回復：
2018-07-04 10:08:13
收到用戶關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現將有關情況回復如下：
1.調查情況。經查，南九馬路22號樓歸我公司新華營業所南寧馨苑泵站負責供水。您反映停水情況屬實。
2.處理情況。南寧馨苑泵站轄區是2018年政府改造項目，現正在施工。由于施工導致您家出現停水。對于沒有就停水事宜提前通知我公司對此深表歉意！還望您對施工工作給予理解。
3.回訪情況。我公司工作人員已將調查和處理結果向您反饋，您對我們的工作表示理解。
主題：陵西街14號水泵房
2018-06-26 18:10:03
發言人：王心坦
于洪區陵西街14號院內有個水泵房，水泵房旁邊有個水井蓋子沒鎖，總有居民打開蓋子取水。為防止污染，請將方形井蓋上鎖。
管理員回復：
2018-06-29 09:48:30
用戶您好！我集團接到您反映的“于洪區陵西街14號居民打開井蓋取水”問題后，我集團高度重視，并立即責成分公司相關部門調查處理。 1調查情況：您反映的“于洪區陵西街14號居民打開井蓋取水”問題已調查。2處理情況：經查，訴求地址于洪區陵西街14號是我們分公司泰山所陵西14泵站負責的供水區域。經過我們分公司泰山所核實，陵西街14號居民打開井蓋取水是水門井出現漏水點造成的。6月28日上午，泰山所工作人員已經將漏水點維修完畢。由于該井蓋位于地面處，加裝鎖具會高于地面，影響路過的行人及車輛出行安全。漏水點的修復，不會再出現居民私自打開井蓋的情況了。3回訪情況：6月28日下午14時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快！
主題：華山路不明原因停水三天
2018-06-25 19:04:41
發言人：王
您好，華山路294號樓停水三天了，每天早上晚上偶爾有一兩個小時有水，看樓下沒有通知，請問是什么原因，什么時候能夠恢復供水，求解，謝謝。
管理員回復：
2018-06-29 09:45:16
用戶您好！我集團接到您反映的“皇姑區華山路294號停水”問題后，我集團高度重視，并立即責成分公司相關部門調查處理。 1調查情況：您反映的“皇姑區華山路294號停水”問題情況屬實。2、處理情況：經查，訴求地址皇姑區華山路294號是我們分公司塔灣所白樓泵站負責的供水區域。經過我們分公司塔灣所核實，由于外網進水不足，影響了白樓泵站的正常供水，只能每天進行分峰供水。經過我們分公司管網科排查處理，從6月27日開始，解決了白樓泵站進水不足的問題，華山路294號居民也恢復了正常用水。3、回訪情況：6月27日下午14時，與訴求人進行了電話溝通。訴求人對我們的工作表示滿意。祝您生活愉快。
主題：三好街圣春巷全天階段性停水
2018-06-25 16:07:06
發言人：商先生
停水從3月開始，最開始每天晚上10點鐘停水現在越來越早，白天居然也開始停水，天氣越來越熱了，家里就我自己住晚上有時候下班晚大夏天一身汗回家連澡都沒法洗 每個月還要交定量的水費，我想請問一下我連水都沒用上我憑什么交水費不交還要滯納金？？一給醫大二泵房打電話就互相推卸責任， 又說管線整修修3個月了還不修不好？？又說是領導讓停的（這話是13940129769姓邢的管里人員說的）我想問下哪個領導這么大權利說停就停 停這么久？ 又說飯店人口密度大我還想問下 商住用水不平衡這需要讓我們住戶來承擔？三好街經濟回暖了？吸引這么多人員來租房用水前幾年怎么沒有這么停水的時候？每一次都有不同的借口我想試問一下大夏天沒水洗澡，晚上洗澡洗一半停水的滋味你知道有多難受嗎？？
管理員回復：
2018-07-13 13:42:20
編號：gwbx2018107
收到用戶關于“停水”的問題信件，我公司非常重視，現將有關情況回復如下：
1、調查情況。經查，三好街圣春巷6號屬于社會自管泵站負責供水，不在我公司管轄范圍內。周邊我公司管轄泵站供水正常。
2、處理情況。您家有醫大二院管轄泵站負責供水。現該泵站轄區存在多處漏水點。醫大二院后勤已計劃對泵站轄區管線進行改造。您可以向屬地保安寺社區或泵站產權單位咨詢您家供水情況。
3、回訪情況。由于您預留電話無人接聽，我公司工作人員無法通過電話將調查和處理結果向您反饋，由此帶來不便請您諒解。