主題：小區(qū)供水泵房噪音擾民
2025-03-03 22:22:59
發(fā)言人：張軒
小區(qū)地下室的供水泵房24小時(shí)持續(xù)嗡嗡聲特別大，特別是客廳和主臥室受低頻“嗡嗡”聲的侵?jǐn)_，已經(jīng)嚴(yán)重影響戶內(nèi)的正常生活。這個(gè)嗡嗡聲是近期出現(xiàn)的，感覺應(yīng)該是設(shè)備沒有維護(hù)好，或者是哪個(gè)位置減震出現(xiàn)了問題，煩請(qǐng)派專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)看看，排查一下設(shè)備老化、減震失效問題。這個(gè)問題2月26日已經(jīng)打電話咨詢過，說72小時(shí)給回復(fù)，至今仍未得到回復(fù)和處理。我們理解設(shè)備運(yùn)維不易，但民生無小事。這個(gè)聲音真的讓人很崩潰，家里只有北臥沒被嗡嗡聲侵?jǐn)_。期待高效響應(yīng)，共同守護(hù)沈城百姓安居環(huán)境。
管理員回復(fù)：
2025-03-10 13:46:56
您好！收到您“小區(qū)供水泵房噪音擾民”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的小區(qū)供水泵房噪音擾民問題，我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，華潤(rùn)置地八號(hào)院小區(qū)屬于沈陽水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司西江所華潤(rùn)置地泵站負(fù)責(zé)供水管理。西江所負(fù)責(zé)人反饋，已對(duì)產(chǎn)生噪音的泵站設(shè)備進(jìn)行維修處理，已不再發(fā)出噪音。
3.回訪情況：西江所負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)訴求問題的處理情況進(jìn)行反饋。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：換立杠總閥
2025-03-02 07:19:50
發(fā)言人：周
家里漏水，總閥關(guān)不上。需換總閥。
管理員回復(fù)：
2025-03-04 13:30:13
您好！收到您“換立杠總閥”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：您所反映的換立杠總閥問題，我們已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，海德公園小區(qū)屬于沈陽水務(wù)集團(tuán)皇姑營(yíng)業(yè)分公司首府所海德公園泵站負(fù)責(zé)供水管理。首府所供水負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話聯(lián)系，訴求人反饋已訴求問題已解決。
3.回訪情況：首府所供水負(fù)責(zé)人與訴求電話聯(lián)系，訴求人反饋已訴求問題已解決。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：停水報(bào)修
2025-03-02 00:00:00
發(fā)言人：焦同豐
居民樓停水3月1日，13：開始停水報(bào)修，無人維修查明情況，一直沒來水。
管理員回復(fù)：
2025-03-03 13:22:48
您好！收到您“停水報(bào)修”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，和平區(qū)砂平街38號(hào)樓歸我公司新華營(yíng)業(yè)所砂山新村泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：接到用戶反映停水問題后，我公司新華營(yíng)業(yè)所第一時(shí)間核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，用戶反映停水問題是由于樓前水門掉檔導(dǎo)致，現(xiàn)已恢復(fù)，居民供水恢復(fù)正常。
3.回訪情況：已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝用戶對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：自來水一個(gè)月以來水流越來越小
2025-03-01 12:26:12
發(fā)言人：李小微
自來水水流越來越小現(xiàn)在已經(jīng)影響使用
管理員回復(fù)：
2025-03-05 16:34:50
您好！收到您“水壓小的問題”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司小東所小東加壓魁星小區(qū)泵站負(fù)責(zé)供水。用戶反映水壓小的情況已核實(shí)，情況屬實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，泵站供水正常，其他居民用水正常，因樓下裝修導(dǎo)致水壓小，已告知用戶聯(lián)系樓下裝修用戶協(xié)商解決。
3.回訪情況：工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：突然停水
2025-02-28 17:53:29
發(fā)言人：班瑞山
突然停水
管理員回復(fù)：
2025-03-05 09:55:54
您好！收到您“鐵西區(qū)勛望街23號(hào)停水問題”的來信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)勛望街23號(hào)停水問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)勛望街23號(hào)，此地址供水泵站為景星站泵站，隸屬興華所管理。接到用戶停水問題后，本單位工作人員立即與用戶溝通核實(shí)情況，由于此供水區(qū)域內(nèi)用戶突發(fā)漏水，本單位停水配合維修，此處供水已恢復(fù)正常，此用戶供水恢復(fù)正常。因供水帶來的生活不便，確實(shí)很抱歉。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水表壞了
2025-02-28 15:08:19
發(fā)言人：韓一立
水表壞了需要換表
管理員回復(fù)：
2025-03-04 10:22:20
您好！收到您“鐵西區(qū)南滑翔路58號(hào)1門水表問題”的來信，鐵西分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于鐵西區(qū)南滑翔路58號(hào)1門水表問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，鐵西區(qū)南滑翔路58號(hào)1門，此地址供水泵站為滑翔大泵站泵站，隸屬凌空所管理。接到用戶反映水表問題后，本單位工作人員立即與用戶溝通核實(shí)情況，核實(shí)后工作人員立即為用戶申請(qǐng)水表更換，并于3月3日已為用戶更換水表，目前此用戶供水正常。因供水帶來的生活不便，確實(shí)很抱歉。
3.回訪情況：已經(jīng)通過電話將調(diào)查情況向訴求人做了溝通說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！