主題：要求排查水費異常問題
2025-03-12 15:18:32
發言人：汪世才
第一，水費異常抄表員沒有及時提醒，導致欠費六百多，第二，一噸水兩塊多，抄表員說跑了6噸水，請問怎么算的欠費六百多，第三，拿出證據證明我家有漏水點，證明你的表沒有空氣走字沒問題
管理員回復：
2025-03-18 14:24:24
您好！收到您“漏水問題”的來信，我們非常重視，及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：
1 .調查情況：經查，該處歸蘇家屯分公司迎春西營業所工人村泵站負責供水。用戶反映水表情況已核實。
2.處理情況：性質為其他。用戶反映南沙柳路37-3號要求查漏以及說明水費問題，經查，該處因管道老化漏水，現已維修完畢，水費問題已跟用戶解釋清楚，用戶滿意。
3.回訪情況：我們已通過平臺向您進行了詳細的闡述說明。
在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持！
主題：請求更換水表
2025-03-11 12:20:30
發言人：陳奇
更換水表
管理員回復：
2025-04-08 10:18:42
您好！收到您“水表更換”的來信，我們非常重視，及時進行了調查和處理，現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，和平區南京南街83號樓水費收取歸我公司馬路灣營業所管轄。
2.處理情況：經馬路灣營業所調查核實，該戶符合更換水表的條件。現我公司已將該用戶家水表更換完畢。
3.回訪情況：我們已經將調查和處理情況向用戶做了詳細的說明，用戶對我們的辦理工作表示滿意。
在此通過貴平臺感謝用戶對水務工作的信任和支持！
主題：停水
2025-03-11 10:54:24
發言人：馬
停水
管理員回復：
2025-03-14 13:28:45
您好！收到您“停水問題”的來信，沈河分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，您所反映的中街路淡泊巷12號停水問題，情況已核實。
2.處理情況：經調查，此地址歸大西所管轄，歸羽振泵站負責供水。經核實，此地址為計劃性停水，提前已在網格群內發布停水通知告知用戶，已將情況向用戶說明。
3.回訪情況：已撥打訴求電話將問題調查處理情況向您說明。
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主題：請求更換新表
2025-03-10 21:24:14
發言人：崔德斌
衛生間水表停止轉動，請求更換
管理員回復：
2025-03-14 10:36:00
您好！收到您“申請更換水表的問題”的來信，我單位及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，該處歸大東分公司北海所北海營業東遼小區泵站負責供水。用戶反映更換水表的情況已核實，情況屬實。
2.處理情況：現場核實，該用戶家中水表內存在水費余額，經協商，待用戶將余額用完后再更換水表，用戶對處理結果表示滿意，同意消件。
3.回訪情況：工作人員已將調查和處理結果向您反饋。
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主題：停水一個月
2025-03-09 22:14:30
發言人：韓
停水一個月誰來解決
管理員回復：
2025-04-03 08:34:53
您好！收到您“停水一個月”的來信，皇姑營業分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：經查，您反映的關于“停水一個月”問題。
2.處理情況：經核實，克儉小區屬于沈陽水務集團皇姑營業分公司華山所克儉泵站負責二次加壓供水管華山所供水負責人反饋，受地下供水管線漏水影響，訴求地址供水不正常，經過現場排查明確漏水位置在一樓多家門市地下，因施工剛才比較復雜，有幾家商戶不配合，分公司聯合當地社區和物業進行多次現場溝通，在幾家商戶的配合下，終于進行漏點的挖掘和新管線的鋪設，2025年4月2日，華山所供水負責人反饋，新管線鋪設完成啟用后，訴求地址已恢復正常用水。
3.回訪情況：華山所供水負責人反饋，已與訴求電話聯系，訴求人反饋訴求問題已得到妥善處理，訴求人對我們平臺辦理工作表示滿意。
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主題：請求更換水表
2025-03-09 11:26:43
發言人：祝福瀛
原住戶水表損壞，請求更換新表
管理員回復：
2025-03-10 14:18:16
您好！收到您“請求更換水表”的來信，我單位及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下：
1.調查情況：您所反映的請求更換水表問題，我們已核實。
2.處理情況：經核實，泰山小區屬于沈陽水務集團皇姑營業分公司泰山所泰山泵站負責供水管理。泰山所負責人反饋，已為訴求地址提交換表申請。
3.回訪情況：泰山所負責人反饋，已與訴求電話進行聯系，對訴求問題的處理情況進行反饋。
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