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報修求援
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主題:水房漏水修好了,后面工作未完成
2025-03-19 09:57:25
發言人:施薇
水房漏水修好了,但把我家車位沖塌方了,至今一個
管理員回復:
2025-03-21 09:10:21
您好!收到您“車位塌方”的來信,我們非常重視,及時進行了調查和處理,現將有關情況回復如下: 1.調查情況:沈遼東路 75-5號該地點為管網管理中心2025年2月28日接到維修指令后進行維修,由于維修后回填存在沉降期不能馬上恢復地面給居民造成生活不便。 2.處理情況:接到居民來信后,中心立即派出維修隊伍進行處理。現在已經恢復完畢。 3.回訪情況:已經將調查和處理情況向用戶做了詳細的說明。 在此通過貴平臺感謝用戶對水務工作的信任和支持!
主題:水表內生銹堵塞
2025-03-18 16:23:42
發言人:楊洋
水表內生銹,屋里水壓不足,熱水器不出熱水,麻煩給更換新水表
管理員回復:
2025-04-02 13:55:33
您好!收到您“申請更換水表的問題”的來信,我單位及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,該處歸大東分公司小東所小東營業暢園小區(自管)泵站負責供水。 2.處理情況:現場核實后已為用戶更換水表,我單位已將問題全部處理完畢。 3.回訪情況:我公司工作人員已將調查和處理結果向您反饋,您對我們的辦理表示滿意。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:水流慢
2025-03-18 14:59:41
發言人:李赫
水流慢
管理員回復:
2025-03-19 14:43:36
您好!收到您“水壓問題”的來信,我們非常重視,及時進行了調查和處理,現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,該處歸蘇家屯分公司奧園所中興三號站負責供水,用戶反映的供水問題情況屬實。 2.處理情況:用戶反映加工廠23號樓5-1-2水壓小問題,經查,該小區泵房壓力正常,在與用戶溝通發現同側樓上水壓都是正常,發現用戶自家管線水龍頭堵塞導致的水流小,并跟用戶進行了詳細的解釋與說明,用戶滿意。 3.回訪情況:我們已通過平臺向您進行了詳細的闡述說明。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:勝科水務不及時維修滲漏
2025-03-17 23:34:01
發言人:丹丹
勝科水務不及時維修滲漏
管理員回復:
2025-03-18 09:42:57
您好!收到您“勝科水務不及時維修滲漏”的來信,鐵西分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于勝科水務不及時維修滲漏問題,情況已核實。 2.處理情況:經調查,龍湖西府原著,此地址為不在本單位負責范圍內,此小區為勝科供水區域,供水問題建議與勝科水務溝通了解情況。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:水表凍壞上報2個月至今沒有處理維修
2025-03-17 13:37:59
發言人:張先生
沈陽市鐵西區興華南街58-27號3門水表凍壞上報2個月至今沒有維修,造成2月沒有自來水。
管理員回復:
2025-03-18 13:21:15
您好!收到您“鐵西區興華南街58-27號3門水表問題”的來信,鐵西分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于鐵西區興華南街58-27號3門水表問題,情況已核實。 2.處理情況:經調查,鐵西區興華南街58-27號3門,此地址供水泵站為萬達AB組團泵站,隸屬興華所管理。接到用戶反映水表問題后,本單位工作人員立即與用戶溝通核實情況,核實后工作人員立即為用戶申請水表更換,并于3月18日已為用戶更換水表,目前此用戶供水正常。因供水帶來的生活不便,確實很抱歉。 3.回訪情況:已經通過電話將調查情況向訴求人做了溝通說明。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:水流小
2025-03-15 10:37:30
發言人:李秋龍
室內水流非常小,已經非常影響生活。
管理員回復:
2025-03-18 09:37:16
您好!收到您“鐵西區中央大街中南世紀城水壓問題”的來信,鐵西分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于鐵西區中央大街中南世紀城水壓問題,情況已核實。 2.處理情況:經調查,鐵西區中央大街中南世紀城小區,此地址為不在本單位負責范圍內,此小區為勝科供水區域,供水問題建議與勝科水務溝通了解情況。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
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受理時間:8:00—17:00時(工作日)。
辦理原則:急事急辦,特事特辦
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1、一般報修類信件:自接收信件之日起7個工作日;
2、較復雜問題信件:自接收信件之日起15個工作日。
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