主題：換水表
2025-03-20 10:33:59
發(fā)言人：時(shí)國彬
換水表
管理員回復(fù)：
2025-03-25 15:14:59
您好！收到您“ 換水表”的來信，皇姑營業(yè)分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于換水表問題。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，沿湖城小區(qū)于沈陽水務(wù)集團(tuán)皇姑營業(yè)分公司塔灣所沿湖城泵站負(fù)責(zé)供水管理。塔灣所負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話聯(lián)系，訴求人反饋家中冬季不住人時(shí)，防備冬季寒冷凍壞水表，將水表卸下來，現(xiàn)在已自行安裝完畢。雖然訴求人為了防備冬季不住人沒有供暖的情況下，防止水表凍壞才拆下水表，但是根據(jù)《沈陽市城市供水用水管理?xiàng)l例》第三十八條規(guī)定，用戶采取改裝或者損壞水表、私自開啟水表封印、私自拆卸水表、私自更換水表、倒裝水表、表前接管、對(duì)預(yù)付費(fèi)充值類計(jì)量器具進(jìn)行非法充值、非消防需要擅自啟用公共消防供水設(shè)施等方式竊水的，按照技術(shù)推定的方式賠償損失。抄表員已告知訴求人，并已安裝水表，訴求人對(duì)平臺(tái)辦理工作表示理解。
3.回訪情況：塔灣所負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話聯(lián)系，并已安裝水表，訴求人對(duì)平臺(tái)辦理工作表示理解。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：換水表時(shí)水表安裝反了
2025-03-20 09:17:22
發(fā)言人：王征
換水表時(shí)水表安裝反了，影響讀表
管理員回復(fù)：
2025-03-21 09:48:46
您好！收到您“換表時(shí)水表安裝反了問題”的來信，沈河分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的樂郊路佐治巷1-1號(hào)水表問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)調(diào)查，此地址歸萬蓮所管轄，歸煤管局泵站負(fù)責(zé)供水。經(jīng)核實(shí)，用戶反映情況屬實(shí)。營業(yè)所與用戶取得聯(lián)系，已于3月20日將問題處理完畢。
3.回訪情況：已撥打訴求人的電話將問題調(diào)查處理情況進(jìn)行說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：表前漏水
2025-03-20 03:11:48
發(fā)言人：黃軒
水表前端漏水
管理員回復(fù)：
2025-03-21 14:08:33
您好！收到您“ 表前漏水”的來信，皇姑營業(yè)分公司及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，您所反映的關(guān)于表前漏水問題，情況已核實(shí)。
2.處理情況：經(jīng)核實(shí)，匯寶國際小區(qū)于沈陽水務(wù)集團(tuán)皇姑營業(yè)分公司華山所匯寶國際泵站負(fù)責(zé)供水管理。華山所供水負(fù)責(zé)人反饋，已安排維修人員現(xiàn)場處理，目前，漏水點(diǎn)位已不再漏水。
3.回訪情況：華山所供水負(fù)責(zé)人反饋，已與訴求電話聯(lián)系，將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水房漏水修好了，后面工作未完成
2025-03-19 09:57:25
發(fā)言人：施薇
水房漏水修好了，但把我家車位沖塌方了，至今一個(gè)
管理員回復(fù)：
2025-03-21 09:10:21
您好！收到您“車位塌方”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：沈遼東路 75-5號(hào)該地點(diǎn)為管網(wǎng)管理中心2025年2月28日接到維修指令后進(jìn)行維修，由于維修后回填存在沉降期不能馬上恢復(fù)地面給居民造成生活不便。
2.處理情況：接到居民來信后，中心立即派出維修隊(duì)伍進(jìn)行處理。現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)完畢。
3.回訪情況：已經(jīng)將調(diào)查和處理情況向用戶做了詳細(xì)的說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝用戶對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水表內(nèi)生銹堵塞
2025-03-18 16:23:42
發(fā)言人：楊洋
水表內(nèi)生銹，屋里水壓不足，熱水器不出熱水，麻煩給更換新水表
管理員回復(fù)：
2025-04-02 13:55:33
您好！收到您“申請(qǐng)更換水表的問題”的來信，我單位及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸大東分公司小東所小東營業(yè)暢園小區(qū)(自管)泵站負(fù)責(zé)供水。
2.處理情況：現(xiàn)場核實(shí)后已為用戶更換水表，我單位已將問題全部處理完畢。
3.回訪情況：我公司工作人員已將調(diào)查和處理結(jié)果向您反饋，您對(duì)我們的辦理表示滿意。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！
主題：水流慢
2025-03-18 14:59:41
發(fā)言人：李赫
水流慢
管理員回復(fù)：
2025-03-19 14:43:36
您好！收到您“水壓問題”的來信，我們非常重視，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查和處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1.調(diào)查情況：經(jīng)查，該處歸蘇家屯分公司奧園所中興三號(hào)站負(fù)責(zé)供水，用戶反映的供水問題情況屬實(shí)。
2.處理情況：用戶反映加工廠23號(hào)樓5-1-2水壓小問題，經(jīng)查，該小區(qū)泵房壓力正常，在與用戶溝通發(fā)現(xiàn)同側(cè)樓上水壓都是正常，發(fā)現(xiàn)用戶自家管線水龍頭堵塞導(dǎo)致的水流小，并跟用戶進(jìn)行了詳細(xì)的解釋與說明，用戶滿意。
3.回訪情況：我們已通過平臺(tái)向您進(jìn)行了詳細(xì)的闡述說明。
在此通過貴平臺(tái)感謝您對(duì)水務(wù)工作的信任和支持！