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報修求援
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主題:經常停水
2025-03-30 10:50:38
發言人:郭先生
經常停水,好幾年了,救命吧
管理員回復:
2025-04-29 11:12:35
您好!收到您“經常停水的問題”的來信,我單位及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,該處歸大東分公司小東所小東加壓舟泉泵站負責供水。 2.處理情況:現場核實停水原因為當初建房時樓下浴池與樓上居民共用一條管線,浴池給水箱注水時樓上居民就無水,現已為浴池重新鋪設一條管線與居民用水管線分開,樓上居民已恢復正常供水 3.回訪情況:工作人員已將調查和處理結果向您進行反饋。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:水管銹蝕
2025-03-29 18:29:33
發言人:郭宇
更換熱水器,水管銹蝕
管理員回復:
2025-03-31 13:36:39
您好!收到您“ 水管銹蝕”的來信,皇姑營業分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于水管銹蝕問題。 2.處理情況:經核實,武警干休所屬于沈陽水務集團皇姑營業分公司泰山所長江37泵站負責二次加壓供水管理。泰山所負責人反饋,訴求地址水管并未漏水,只是因為銹蝕,咨詢分公司可否為其進行更換,根據《沈陽市城市供水用水管理條例》第二十三條規定,分公司可對樓內供水設施突發漏水予以應急維修,對不漏水的管道不予更換。 3.回訪情況:泰山所供水負責人反饋已與訴求電話聯系,對事情問題進行了解釋說明,訴求人對我們平臺辦理工作表示滿意。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持
主題:停水多天,一直沒修好。
2025-03-27 23:56:01
發言人:張國鋒
本樓道周一就停水了,也保修了一直沒弄好。這幾天都沒水洗澡沖馬桶。
管理員回復:
2025-03-31 09:08:22
您好!收到您“停水”的來信,我們非常重視,及時進行了調查和處理,現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,和平區文體西路25-1號歸我公司三好營業所華都2泵站負責供水。 2.處理情況:接到用戶反映停水問題后,我公司三好營業所第一時間核實情況處理問題。經核實,用戶反映停水問題是由于園區管線漏水導致。現漏水管線已維修完畢,園區供水恢復正常。 3.回訪情況:我們已經將調查和處理情況向用戶做了詳細的說明,用戶對我們的辦理工作表示滿意。 在此通過貴平臺感謝用戶對水務工作的信任和支持!
主題:水表報修
2025-03-26 15:59:48
發言人:宋歌
水表漏水
管理員回復:
2025-03-31 09:54:10
您好!收到您“ 水表漏水”的來信,皇姑營業分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于水表漏水問題。 2.處理情況:經核實,陵西小區屬于沈陽水務集團皇姑營業分公司泰山所陵西泵站負責二次加壓供水管理。泰山所負責人反饋已安排工作人員現場處理,目前漏水點位已不再漏水。 3:回訪情況:泰山所相關工作人員已與訴求電話聯系,訴求人反饋訴求問題已得到妥善處理,訴求人對我們平臺辦理工作表示滿意。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:停水
2025-03-26 11:14:44
發言人:張琳
停水
管理員回復:
2025-03-31 13:51:52
您好!收到您“鐵西區南十一西路66-1號供水問題”的來信,鐵西分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于鐵西區南十一西路66-1號供水問題。 2.處理情況:經調查,鐵西區南十一西路66-1號,此地址為工人村小區,供水泵站為工人村泵站,隸屬工人村所管理。接到用戶反映問題后,經核實,本單位供水正常,無停水情況。營業所工作人員立即與用戶溝通聯系,經溝通,此用戶家中停水為樓下關閉閥門導致停水情況,現樓下已開啟閥門,目前此用戶供水正常。 3.回訪情況:已經通過電話將調查情況向訴求人做了溝通說明,訴求人表示滿意。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:自來水有異味,燒開了喝拉肚子
2025-03-26 09:33:56
發言人:潘爽
自從小區更換自來水管道后,每次停水再來水的時候水特別黃,自來水燒開后喝著有異味,而且經常拉肚子,近一周改喝桶裝水后就不拉肚子了,懷疑自來水有問題,忘相關部門檢查解決,辛苦了,謝謝!
管理員回復:
2025-03-31 13:46:52
您好!收到您“鐵西區富工四街77號供水問題”的來信,鐵西分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于鐵西區富工四街77號供水問題。 2.處理情況:經調查,鐵西區富工四街77號,此地址為功馨苑小區,供水泵站為功馨苑泵站,隸屬工人村所管理。接到用戶反映問題后,經核實,本單位供水正常。營業所工作人員立即與用戶溝通聯系,經溝通,目前此用戶家中供水正常。已與用戶建立聯系并告知用戶如需要可溝通上門檢驗水質情況。 3.回訪情況:已經通過電話將調查情況向訴求人做了溝通說明,訴求人表示滿意。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
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3.在規定辦理時效內重復性信件(內容相同或相近的信件)。
受理時間:8:00—17:00時(工作日)。
辦理原則:急事急辦,特事特辦
辦理時限:
1、一般報修類信件:自接收信件之日起7個工作日;
2、較復雜問題信件:自接收信件之日起15個工作日。
  3、短期內無法解決問題立案辦理、回復。
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