主題：停水了？
2018-01-28 22:37:59
發言人：ss
28號澤工小區停水了？
管理員回復：
2018-02-08 09:05:28
用戶您好！收到您反映“澤工小區停水”的問題，分公司高度重視，并立即派工作人員調查處理。現將回復結果如下：1、調查情況。您反映澤工小區停水的問題，情況屬實。2、調查情況。經核實，惠工街55號門市內漏水造成居民家無水，根據《沈陽市城市供水用水管理條例》第二章第十三條之規定，樓內供水設施（水表除外）的管理及維護歸屬產權單位（或者物業）負責。樓內問題應由產權單位維修維護。產權單位沈河房產局。該處漏水沈河房產局月2月1日修復，泵站已恢復正常供水。3、回訪情況。由于您未留聯系電話，無法將情況向您反饋。祝您生活愉快。
主題：水管凍上了，一棟樓都沒水，好多天了
2018-01-28 14:21:18
發言人：徐茜
這里水管凍上了，沒水好多天了，都沒辦法正常生活了，廁所都沒法沖，求求你們幫幫mang?aa
管理員回復：
2018-02-06 16:37:41
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現問題我集團高度重視 現將調查處理結果回復如下：1、調查情況。您反映停水的問題情況屬實。2、處理情況。經查，訴求地址，皇姑區梅江街7號是中航工業沈陽飛機制造集團的供水以及收費地址。3、回訪情況。2月6日下午15時，與您進行了電話溝通，其反映的水管上凍的情況，已經由沈飛公司解決，家中恢復了正常用水，您對我們集團的工作表示滿意，祝您生活愉快！
主題：水管凍上了，一棟樓都沒水，好多天了
2018-01-28 14:20:29
發言人：徐茜
這里水管凍上了，沒水好多天了，都沒辦法正常生活了，廁所都沒法沖，求求你們幫幫mang?aa
管理員回復：
2018-02-07 09:47:25
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現問題我集團高度重視 現將調查處理結果回復如下：1、調查情況。您反映停水的問題情況屬實。2、處理情況。經查，訴求地址，皇姑區梅江街7號是中航工業沈陽飛機制造集團的供水以及收費地址。3、回訪情況。2月6日下午15時，與您進行了電話溝通，其反映的水管上凍的情況，已經由沈飛公司解決，家中恢復了正常用水，您對我們集團的工作表示滿意，祝您生活愉快！
主題：停水
2018-01-28 12:50:26
發言人：閆吉光
24號至今一直停水
管理員回復：
2018-02-07 09:37:40
您好！收到反映的“沈洲路29號372無水”問題后，分公司高度重視，并立即派工作人員調查處理。現將回復結果如下：1、調查情況。您反映沈洲路29號372無水的問題，情況屬實。2、處理情況。經核實，沈洲路29號312由于無取暖設施，室內管線凍了導致您家無水。了解此情況后，分公司安排工程隊已經處理完畢，現您家已恢復正常用水。3、回訪情況。2月6日客戶服務科工作人員與您取得聯系并將該情況對您做了說明，您表示滿意。祝您生活愉快。
主題：長江南街201號一單元142,152,162,172...沒有自來水
2018-01-27 21:41:55
發言人：董海寬
從一月26號開始就沒有自來水，整棟樓就142,152,162,172,182,192,沒有水，小區沒有物業，我們應該怎么辦
管理員回復：
2018-01-30 14:19:11
用戶您好 收到您反映家中自來水供水出現問題我集團高度重視 現將調查處理結果回復如下：1、調查情況。您反映長江南街201號1-4-2以上無水”情況屬實。2、處理情況。經查，訴求地址，皇姑區長江南街201號是我們皇姑營業分公司華山所閩江泵站負責的二次加壓供水工作。我們分公司華山所閩江泵站供水正常，您反映的是江南街201號1單元中間一側無水。經過我們分公司華山所核實，懷疑是長江南街201號1單元2號屋一側一樓門市私自加裝閥門后，關閉水門，造成了皇姑區長江南街201號2號屋4樓以上居民無水。目前，您4樓以上居民已經恢復了正常用水。3、回訪情況。1月30日上午11時，我集團工作人員與您進行了電話溝通。您對我們的工作表示滿意，祝你生活愉快！
主題：經營特種行業但未按標準繳納水費
2018-01-27 17:44:54
發言人：無
位于沈陽市吉力湖街6號-3門的薈寶洗衣店和胖子靚車坊兩家特種用水店鋪未按照特種行業繳納水費，請有關部門查證并更改水費標準。
管理員回復：
2018-02-07 13:58:02
用戶您好 收到您反映名為“薈寶洗衣店和胖子靚車坊未按照特種行業繳納水費”的問題我集團高度重視 現將調查處理結果回復如下：1調查情況。您反映涉嫌偷水的情況未查實。2、處理情況。該洗車店原為鴻龍洗衣店，卡片編號為：09000020409，洗衣店用水水表指針為234m3，胖子洗車店自12月兌店開業未辦理營業執照，區營業所無法建卡按特種行業收費。水表現地指針為310m3，對于前期水費差價追繳水費999.40元，（該水費由于洪區公司收取），計算公式：（310m3-234m3）×13.15元/m3=999.40元。 稽查人員對該用戶用水管線進行認真排查，未發現竊水行為。在本月15日之前，用戶將持營業執照到區營業所辦理特種行業用水單價。另外，經核實，該地址無薈寶洗衣店，原名為鴻龍洗衣店，現更名為胖子靚車坊，投訴情況不屬實。3、回訪情況。由于您沒有留下聯系方式，我集團只能在平臺上對反映的問題進行解答，如您有任何關于水務方面的問題，歡迎您隨時撥打22702270，我們將竭誠為您服務，祝您生活愉快！