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主題:自來水不能食用
2025-04-10 18:23:15
發言人:桂花街166-1號3單元西側
自來水中有雜物多日
管理員回復:
2025-04-11 13:26:57
您好!收到您關于“水質問題”的來信,我單位及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:桂花街166-1號3單元西側該處歸蘇家屯分公司迎春西營業所,大格2號泵站供水,用戶反映水不能食用,水中有雜物情況。 2.處理情況:第一時間聯系用戶了解用水情況,蘇家屯營業分公司未在該處進行施工,有可能是其他用戶家中裝修等原因造成管道內有雜質進入,放水一段時間會有所好轉。并告知用戶停水或者維修會提前通知物業。已跟住戶解釋清楚,用戶表示滿意。 3.回訪情況:我公司工作人員已將調查和處理結果向您反饋,您對我們的辦理表示滿意。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:水泵壞了,停水一周了
2025-04-10 05:55:56
發言人:戴月
供水水泵壞了,中城物業一周時間還未完成維修及更換。鐵路黨校以及鐵結社區相關居民至今沒有水用,都是七八十歲的老人,沒有水吃飯都成問題。望相關部門能幫忙解決
管理員回復:
2025-04-10 14:56:05
您好!收到您“停水”的來信,我們非常重視,及時進行了調查和處理,現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,渾南區英達街道3-105號,鐵結社區為英達街道自備井小區。 2.處理情況:接到用戶反映停水問題后,我公司沈撫營業所第一時間核實情況處理問題。經核實,用戶反映停水問題是英達街道自備井供水。該問題不歸沈撫營業所管轄范圍。 3.回訪情況:我們已經將調查和處理情況向用戶做了詳細的說明,用戶對我們的辦理工作表示滿意。 在此通過貴平臺感謝用戶對水務工作的信任和支持!
主題:斷水
2025-04-10 02:44:54
發言人:劉
家中斷水超24小時,保修后一直無人處理,已投訴12345。
管理員回復:
主題:長白天璽人家停水了,求授
2025-04-10 00:23:15
發言人:劉祥
天璽人家最近總是停水,也沒人通知,4月9日又停水了,大半夜不打電話了,什么時候能來給水,別折磨用戶了,
管理員回復:
主題:潤邦達美物流股份有限公司停車場-出入口前路面漏水
2025-04-08 21:27:09
發言人:張南
潤邦達美物流股份有限公司停車場-出入口前面地面有漏水點,已經漏三四天了形成一大片水灘,出入口已經全是水,流到馬路上的排水道所以沒有往馬路蔓延
管理員回復:
2025-04-11 15:05:03
您好!收到您“鐵西區潤邦達美物流股份有限公司門口漏水問題”的來信,鐵西分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映的關于鐵西區潤邦達美物流股份有限公司門口漏水問題。 2.處理情況:經本單位工作人員現場核實情況后,此處漏水為供暖管線漏水,此處漏水建議與供暖單位核實處理。已與用戶溝通說明此情況。 3.回訪情況:已經通過電話將調查情況向訴求人做了溝通說明,訴求人表示滿意。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
主題:水表壞了
2025-04-07 13:11:51
發言人:顧永梅
水表壞了不能用了沒有人管
管理員回復:
2025-04-09 14:01:23
您好!收到您“水表壞了問題”的來信,沈河分公司及時進行了調查和處理。現將有關情況回復如下: 1.調查情況:經查,您所反映水表壞了問題。 2.處理情況:經調查,居民地址為南樂郊路166號,歸萬蓮所管轄,歸祥順泵站負責供水。此戶有欠費一直未交,4月8日用戶已將水費結清,按與居民約定時間于4月11日為居民更換水表,用戶同意,同意結件。 3.回訪情況:已撥打訴求人的電話將問題調查處理情況向您說明。 在此通過貴平臺感謝您對水務工作的信任和支持!
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2.內容不完整、表述不清楚,導致無法回答或開展調查的信件;
3.在規定辦理時效內重復性信件(內容相同或相近的信件)。
受理時間:8:00—17:00時(工作日)。
辦理原則:急事急辦,特事特辦
辦理時限:
1、一般報修類信件:自接收信件之日起7個工作日;
2、較復雜問題信件:自接收信件之日起15個工作日。
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