家里的自來水水表壞了，想更換，該怎么辦理？沈陽水務集團相關負責人介紹，居民可以通過兩種方式申報更換水表服務。水表非人為因素造成損壞的，其更換過程將不涉及任何費用。

兩種方式看這里

——撥打水務集團服務熱線96681，提供用戶編號或藍牌地址，說明水表損壞情況，并留下聯(lián)系方式以便后續(xù)聯(lián)系。

——聯(lián)系用戶屬地管理員，說明水表損壞情況，并留下聯(lián)系方式以便后續(xù)聯(lián)系。

你關注的用水問題有解答

A.現(xiàn)在家庭用的水表是什么樣的？

答：目前居民用表主要有兩種，即遠傳水表和非遠傳水表。

從計量原理來說，這兩種水表都是用機械水表對用水量進行計量。遠傳水表以機械水表作為基表加裝遠傳表蓋，采用無磁采集技術，把水表指針讀數(shù)通過窄帶物聯(lián)信號，傳到水務集團的物抄平臺，實現(xiàn)遠傳。非遠傳水表目前仍采取人工上門抄表的方式。

2022年11月以來，沈陽水務集團重點對非居民用戶集中進行遠傳水表升級改造工作，尤其在今年5-6月間，更換非居民遠傳水表近6萬支。至此，除部分非居民戶用戶關門停業(yè)外，全市主城區(qū)近20萬支水表基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)遠傳。

今年10月起，沈陽水務集團啟動全市居民戶遠傳水表集中撤換工作。計劃到今年年底，完成對居民戶室內(nèi)水表實施遠傳水表改造4萬支；居民戶外水表實施機械水表輪換15萬支。截至目前，全市在裝遠傳水表約47萬支。

B.水表不入戶，用戶如何查詢？

答：有三種查詢方式：

1.撥打96681水務集團客戶服務熱線，提報用戶編號或藍牌地址，話務員將為用戶提報用水信息；

2.通過微信小程序進入沈陽水務集團“水管家”線上綜合大廳，綁定用戶編號，進行查詢；

3.通過繳費通知單上的屬地管理員電話，進行查詢。

C.沒用水，水表也走字，怎么辦？

答：如果水表指針連續(xù)、勻速轉(zhuǎn)動，可初步判斷是戶內(nèi)用水設施如沖水馬桶、熱水器或自來水管線有暗漏；如水表指針無規(guī)則、間斷性轉(zhuǎn)動，可初步判斷自來水管道內(nèi)有空氣，導致水壓波動。出現(xiàn)以上情況可及時撥打用水服務熱線，請工作人員上門查看維修。



來源：遼寧日報